สินค้า Commy ของทางเราเป็นสินค้าของแท้ 100% รับประกัน 1 ปี เคลมฟรี
เงื่อนไขการรับประกัน สิทธิ์พิเศษ และการเคลมสินค้า Commy พาวเวอร์แบงค์ แบตสำรอง อะแดปเตอร์ สายชาร์จ แบตเตอรี่มือถือและแบตเตอรี่แท็ปเล็ท หูฟัง ลำโพง ฟิล์ม สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อจากช่องทางดังต่อไปนี้เท่านั้น:
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ โดยที่ไม่มีความเสียหายหรือมีการใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
หากต้องการเริ่มทำการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ commy.customer@commy4u.com
โปรดทราบว่าสินค้าที่จะส่งคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [ใส่ที่อยู่สำหรับส่งคืน]
หากสินค้าที่คุณส่งคืนได้รับการยอมรับ เราจะส่งใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคืนให้คุณ พร้อมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาหาเราโดยที่ไม่ได้ทำการร้องขอการส่งคืนก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าได้ที่ commy.customer@commy4u.com
Tel: 02 246 2200
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้องได้
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ) และสินค้าทำความสะอาดส่วนบุคคล (เช่น สินค้าด้านความงาม) และเราก็ไม่ยอมรับการคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก
ระยะเวลาพักการสั่งซื้อ 14 วันของสหภาพยุโรป
เมื่อไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามและโดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ โดยที่ไม่มีความเสียหายหรือมีการใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านทางวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและทำการคืนเงินด้วย
หากใช้เวลาไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ ornpreeya.m@commy4u.com
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ โดยที่ไม่มีความเสียหายหรือมีการใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
หากต้องการเริ่มทำการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ commy.customer@commy4u.com โปรดทราบว่าสินค้าที่จะส่งคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [ใส่ที่อยู่สำหรับส่งคืน]
หากสินค้าที่คุณส่งคืนได้รับการยอมรับ เราจะส่งใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคืนให้คุณ พร้อมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาหาเราโดยที่ไม่ได้ทำการร้องขอการส่งคืนก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าได้ที่ commy.customer@commy4u.com
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้องได้
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ) และสินค้าทำความสะอาดส่วนบุคคล (เช่น สินค้าด้านความงาม) และเราก็ไม่ยอมรับการคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก
ระยะเวลาพักการสั่งซื้อ 14 วันของสหภาพยุโรป
เมื่อไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามและโดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ โดยที่ไม่มีความเสียหายหรือมีการใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านทางวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและทำการคืนเงินด้วย
หากใช้เวลาไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ ornpreeya.m@commy4u.com
- Facebook: https://www.facebook.com/commy4u
- Line OA: @commy4u
- Shopee: Commy Official store
- Lazada: Commy Official store
- Tiktok: Commy Official store
หากไม่ใช่ ร้าน Commy Official หรือเว็ปไซด์ฝช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Commy จะต้องติดต่อช่องทางนั้นๆเพื่อสอบถามการรับประกันหรือเคลมสินค้า
เมื่อท่านได้รับสินค้าตามที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อใว้โปรดตรวจสอบ:
- สินค้าเป็นไปตามที่สั่ง ทั้งรุ่น สี และจำนวน
- สินค้า และอุปกรณ์เสริมครบชุดหรือไม่
- สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมใช้ ไม่มีร่องรอยการความเสียหาย เช่นการงัดแงะ บุบ รอยร้าว ไหม้
เงี่อนไขการรับประกันสินค้า
- ทางเรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามเงี่อนไขที่กำหนด โดยสามารถอ้างอิงจาก Sticker void รับประกันบนกล่อง และ sticker void รับประกันบนตัวเครื่อง หรือใบเสร็จ/คำสั่งซื้อจากทางบริษัทฯ
- ฟิล์มที่บริษัทมีการส่งไปผิดพลาดหรือรุ่นไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ/ กาวเสื่อม หรือมีข้อบกพร่องโดยเกิดจากการผลิต
- การรับประกันสินค้าจะรับประกันสินค้าที่ชำรุดเสียหายที่เกิดจากความบกพร่อง ของการผลิตจากโรงงาน หรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตฐาน โดยไม่คิดมูลค่าภายในระยะเวลาประกัน และจะรับประกันสินค้าชิ้นนี้ต่อไปตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ นับจากวันที่รับประกันสินค้าครั้งแรก กล่าวคือลักษณะผิดปกติที่เกิดจากอุปกรณ์ตัวแบตเตอรี่ด้วยตัวแบตเตอรี่เอง ซึ่งมิได้เกิดจากการหัก/คดงอ เช่นลักษณะผิดปกติที่เกิดจากเสียบชาร์จไฟไม่เข้า, ช่องinput/output ไม่จ่ายไฟ
- การประกันนี้ไม่รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น เช่น connector สายชาร์จ ชุดเปลี่ยนแบตเตอรี่ไขควง อุปกรณ์ติดฟิล์ม ที่แถมมาพร้อมไปกับสินค้า
- เงีอนไขการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้น จากการใช้งานที่ผิดประเภท, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, ขีดเขียน, ขากชำรุด, มีรอยขีดข่วนหลายจุด, การตกหล่น บุบ, มีรอยงัดแงะ, การตกนํ้า, การซ่อมแซม หรือ การดัดแปลงจากช่างที่ไม่ใช่ตัวแทนจากทางเรา สินค้ายังต้องสามารถมองเห็นโลโก้ หรือ specification ได้ชัดเจน
- สินค้าจะรับประกันพร้อมกล่อง/แพ็กเจจิ้ง เท่านั้น กรุณาเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับสินค้า เพื่อใช้ในการยืนยันในการซื้อสินค้ากับทางร้าน หากไม่มีกล่อง ขอสงวนสิทธิ์ ถือเป็นที่สิ้นสุดการรับประกันสินค้า
- ตัวอย่างที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน เช่น ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานของลูกค้า อุปกรณ์หักชำรุด ทำตกกระแทก ตกนํ้า เปียกนํ้าและซ็อตจนใช้งานไม่ได้ สินค้าดัดแปลง และใช้งานแบบผิดวิธี รอยกัด/ตัดขาด การกระทำที่ทำให้สายหักงอ ขาด ชำรุดจากการใช้งาน ปุ่ม Power ยุบจากการใช้งาน ช่อง USB เบี้ยวหรือหักจากการใช้งาน แบตเตอรี่มีการดัดแปลง ตัดต่อขั้ว มีรอยฉีกขาดบนตัวแบต หรือวอยแบต เป็นต้น
- ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากร้านอื่นๆ โปรดติดต่อจากที่ซื้อเพื่อทำการเคลมสินค้า
ภายในระยะเวลา 7 วัน (นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า)
ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้า และพบขอบกพร่อง ทางเรายินดีรับเคลมเปลี่ยนสินค้าใหม่ทันทีสำหรับ:
- สินค้าประกอบไม่เรียบร้อย หรือมีตำหนิ
- การใช้งานบกพร่อง เช่นช่อง Output / Input จ่ายไฟไม่เข้า / ออก ไฟ LED ไม่ติด หรือปุ่ม Power มีปัญหาในการใช้งานครั้งแรก
- แบตเตอรี่บวม ไม่เก็บไฟ โดยสินค้าจะต้องไม่โดนตัดแปลง หรือมีการฉีกขาด/ข้อบกพร่องจากการติดตั้งที่ไม่ใช่ร้านค้าทางการของบริษํท
สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะประกัน 7 วัน และมีความจำเป็นต้องส่งกลับ ทางเรายินดีออกค่าใช้จ่ายให้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน ในกรณีที่สินค้าไม่เป็นตามเงื่อนไขที่ระบุ และหากเกินระยะเวลาดังกล่าว สินค้าก็จะอยู่ตามเงื่อนไขการเคลมสินค้าระยะตามที่กำหนด